Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano tramite corriere espresso GLS o BRT, con servizio sempre assicurato.

Gli ordini vengono evasi entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma, in base alla disponibilità a magazzino del prodotto. Le spedizioni vengono affidate al corriere sono sempre tracciabili. Il cliente riceverà una notifica di spedizione non appena l’ordine sarà affidato al corriere.

I tempi di consegna possono variare in base al corriere selezionato e alla località di destinazione, ma in media la consegna avviene entro 2-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Durante periodi di intenso volume di ordini (come Black Friday, Natale o saldi), potrebbero verificarsi lievi ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

Nel caso in cui un prodotto non sia momentaneamente disponibile, il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere se attendere il riassortimento o richiedere il rimborso completo dell’ordine.

È responsabilità del cliente assicurarsi della propria presenza al momento della consegna. In caso di assenza, il corriere effettuerà fino a due ulteriori tentativi prima di restituire il pacco al mittente. Eventuali costi di riconsegna saranno a carico del destinatario.

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato in fattura e che gli imballaggi siano integri. In caso di danni visibili, è necessario accettare la merce ‘con riserva’ o rifiutare il pacco danneggiato. In assenza di contestazione al corriere, la consegna sarà considerata accettata senza riserve.

Le spedizioni sono gratuite per tutti gli ordini.

Resi e Rimborsi

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 15 giorni dalla ricezione della merce, inviando una richiesta via e-mail a [email protected] e indicando il numero d’ordine di riferimento.

Il reso dovrà essere spedito a:
Polello & C. S.a.s.
Corso Vittorio Veneto, 96/98
27035 Mede (PV) – Italia
P.IVA 00443370184

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo garantire la ricezione dei pacchi non tracciati.

I prodotti dovranno essere restituiti nell’imballo originale, non maneggiati, completi di etichette e accessori, e in perfetto stato. Non saranno accettati resi di articoli danneggiati, privi di confezione originale o con segni di utilizzo.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il cliente riceverà una comunicazione di approvazione o rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato dal cliente entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso presso la nostra sede.

È possibile richiedere anche il cambio del prodotto (es. misura o modello), previa disponibilità in magazzino.

Sono esclusi dal diritto di recesso, come previsto dal Codice del Consumo (art. 59 D.Lgs. 206/2005), i prodotti personalizzati o incisi, poiché realizzati su specifica richiesta del cliente.

Per la garanzia del prodotto ed eventuale restituzione è necessario conservare la confezione originale.